Jika anda bercadang untuk menghentikan langganan Unifi, terdapat beberapa langkah penting yang perlu anda ikuti untuk memastikan proses tersebut berjalan lancar tanpa sebarang isu. Berikut adalah panduan lengkap cara untuk terminate Unifi.
1. Semak Kontrak Langganan Anda
Langkah pertama ialah memahami terma dan syarat kontrak anda.
- Tempoh Kontrak: Jika masih dalam tempoh kontrak, anda mungkin dikenakan penalti. Pastikan anda tahu berapa lama baki kontrak anda.
- Caj Penalti: Hubungi khidmat pelanggan Unifi di 100 atau semak di aplikasi myUnifi untuk mengetahui caj penalti, jika ada.
- Promosi Tambahan: Jika anda mendapat peranti percuma atau potongan harga semasa pendaftaran, anda mungkin perlu membayar semula jumlah tertentu.
2. Hubungi Khidmat Pelanggan Unifi
Setelah memahami terma kontrak, hubungi pihak Unifi untuk memulakan proses penamatan. Anda boleh:
- Telefon: Hubungi talian 100 dan pilih opsyen untuk bercakap dengan wakil khidmat pelanggan.
- Live Chat: Gunakan fungsi live chat di aplikasi myUnifi atau laman web Unifi untuk memaklumkan niat anda.
- Pusat Khidmat Unifi: Kunjungi cawangan Unifi berhampiran untuk urusan secara bersemuka.
📚Join Whatsapp Channel Info Pelajar untuk lebih bahan rujukan belajar.
Pastikan anda memberikan maklumat akaun seperti nombor akaun pelanggan dan butiran langganan untuk memudahkan proses.
3. Pulangkan Peralatan Unifi
Langkah ini penting untuk mengelakkan caj tambahan, namun ada sesentegah keadaan , peralatan tidak perlu dipulangkan semula. Sahkan dengan khidmat pelanggan semasa anda membuat panggilan.
- Peralatan yang Perlu Dipulangkan: Modem, router, dan peranti lain yang diberikan semasa pemasangan.
- Lokasi Pemulangan: Anda boleh memulangkan peralatan di mana-mana pusat khidmat pelanggan Unifi. Pastikan anda menyimpan resit pemulangan sebagai bukti.
- Keadaan Peralatan: Pastikan peralatan berada dalam keadaan baik untuk mengelakkan sebarang caj gantian.
4. Bayar Bil Tertunggak (Jika Ada)
Sebelum akaun ditamatkan, pastikan anda melangsaikan semua bil tertunggak.
- Semak bil terkini melalui aplikasi myUnifi atau e-mel bulanan.
- Buat bayaran penuh sebelum tarikh penamatan untuk mengelakkan akaun anda dicatatkan sebagai bermasalah.
Baca juga: Cara Terminate Astro
Kesimpulan
Menamatkan langganan Unifi memerlukan beberapa langkah penting seperti memahami kontrak, menghubungi khidmat pelanggan, memulangkan peralatan, dan melangsaikan bil tertunggak. Proses ini lebih mudah jika dilakukan dengan teliti dan mengikut arahan yang diberikan. Jika anda bercadang untuk mendaftar semula pada masa hadapan, pastikan rekod akaun anda kekal bersih.
